Respuesta rápida
Cierra la llave de paso, abre el grifo al que llega la tubería helada y aplica calor suave empezando por el lado del grifo: secador de pelo, toallas empapadas en agua caliente o subir la calefacción de la estancia. Nunca uses soplete ni llama. Si la tubería está abombada o rajada, no la calientes: avisa a un fontanero.
Paso a paso
- 1
Cierra la llave de paso
Antes de calentar nada, corta el agua de la vivienda o del tramo afectado. Si el hielo ha rajado la tubería, la fuga aparece al descongelarse, y con la llave cerrada no pasará de unas gotas.
- 2
Localiza el tramo helado
Parte del último grifo que no da agua y sigue la tubería hacia atrás. Busca escarcha, tubo muy frío al tacto o un tramo que pasa por fachada, garaje, trastero o bajo cubierta. Revisa si hay abombamientos o grietas.
- 3
Abre el grifo que alimenta esa tubería
Déjalo abierto, en fría y caliente si es monomando. Así el agua que se funde tiene salida y no se acumula presión entre el tapón de hielo y el grifo.
- 4
Aplica calor suave desde el grifo hacia el hielo
Empieza por el extremo más cercano al grifo y avanza hacia el tapón. Usa un secador de pelo a distancia de la tubería, toallas empapadas en agua caliente que vas renovando o un calefactor eléctrico dirigido a la zona, sin acercarlo.
- 5
Deja correr el agua y revisa todo el recorrido
Cuando empiece a salir agua por el grifo, mantén el calor un poco más y déjala correr. Recorre la tubería con la mano y con una linterna buscando gotas o manchas.
- 6
Abre la llave de paso poco a poco
Abre despacio y vigila el tramo que estaba helado y las paredes cercanas. Con todos los grifos cerrados, comprueba que el contador no avanza: si lo hace, hay una rotura que no se ve.
¿De verdad se hielan las tuberías en Bizkaia?
Conviene ser honestos: en la costa del Gran Bilbao es poco frecuente. La estación de AEMET en el aeropuerto de Bilbao, en Loiu, registra una media de 9,6 días de helada al año según sus valores normales 1981-2010. Y una helada de una noche rara vez congela una tubería protegida dentro de un piso habitado.
El riesgo real está en lugares concretos, no en la cocina de un piso con calefacción:
- Casas en zonas altas y valles del interior, donde las heladas son más intensas y duran más.
- Segundas residencias y caseríos cerrados en invierno, sin calefacción ni consumo.
- Tuberías que van por fachada, patios, galerías abiertas o cubiertas.
- Trasteros, garajes, bajocubiertas y casetas de jardín sin aislar.
- Grifos exteriores y arquetas de contador poco profundas.
Si tu casa encaja en alguno de esos casos, la prevención compensa: en cómo proteger del frío las tuberías tienes las medidas.
Cómo saber si la tubería está congelada o es otro problema

Una tubería helada da una pista clara: el agua falta en uno o varios puntos concretos, mientras otros grifos de la casa funcionan. Suele coincidir con una noche especialmente fría y con un tramo expuesto.
Si no sale agua en ningún grifo, lo más probable es otra cosa: un corte en la red, una avería en la calle o un problema en el contador o la acometida. El Consorcio de Aguas publica en su web los cortes programados. Comprueba también si los vecinos tienen agua.
Si lo que falla es solo el agua caliente, revisa el termo o la caldera antes de pensar en hielo. Una caldera con el conducto de condensados congelado puede bloquearse, y ese caso lo resuelve el servicio técnico de la caldera.
Por qué revienta una tubería al helarse
El agua aumenta de volumen al congelarse. Dentro de una tubería, el tapón de hielo empuja el agua que queda atrapada entre él y el grifo cerrado, y esa presión es la que abre la fisura.
Por eso la grieta no siempre está donde ves el hielo: puede aparecer unos palmos más allá. Y por eso la fuga no se nota mientras dura la helada, sino cuando el hielo se funde y el agua vuelve a circular a presión.
Las tuberías de cobre y de hierro galvanizado se rajan o abren por la costura. Las de plástico, como PEX o multicapa, aguantan algo más de deformación, pero los racores y las uniones siguen siendo puntos débiles.
Lo que nunca debes hacer para descongelar

Muchas roturas y algún incendio vienen del intento de descongelar deprisa. Estas prácticas están descartadas:
- Soplete, mechero, hornillo o cualquier llama. Pueden fundir soldaduras, quemar aislantes y maderas cercanas y provocar un incendio dentro de un tabique o una cubierta.
- Estufas de gas o braseros en garajes y trasteros cerrados. Además del fuego, generan monóxido de carbono.
- Pistola de calor pegada a la tubería. Alcanza temperaturas que deforman tuberías de plástico y dañan uniones.
- Agua hirviendo directamente sobre tubos de plástico o uniones. Mejor toallas con agua caliente del grifo.
- Productos químicos o mezclas en desagües para «deshacer el hielo». No funcionan en tuberías de presión y mezclarlos puede liberar gases peligrosos.
Y ojo con la electricidad: si usas secador o calefactor, que no haya agua goteando sobre el aparato ni el cable, y no lo manejes con los pies en un charco. En garajes y exteriores, conecta solo a enchufes protegidos por diferencial.
Tubería empotrada, bajo el suelo o en la cubierta
Cuando el tramo congelado no está a la vista, no hay forma segura de calentarlo desde fuera. No piques la pared para llegar al hielo.
Sube la temperatura de la estancia con la calefacción o un radiador eléctrico, mantén abierto el grifo afectado y la llave de paso cerrada, y espera. Si el día acompaña, el propio aumento de temperatura suele resolverlo.
Si al abrir la llave aparece humedad en la pared o en el techo, ciérrala de inmediato: la tubería se ha roto por dentro. En ese punto ya no se trata de descongelar, sino de localizar y reparar una fuga, como explicamos en qué hacer mientras llega el fontanero.
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar una pistola de calor para descongelar una tubería?
Solo en metal y a bastante distancia, moviéndola continuamente, y aun así es arriesgado: concentra mucho calor y puede dañar soldaduras, aislantes y juntas. En tuberías de plástico, multicapa o con racores, no. Un secador de pelo es más lento pero mucho más seguro, y también sirven toallas con agua caliente.
¿Cuánto tarda en descongelarse una tubería?
Depende del material, del diámetro, de cuánto hielo haya y de la temperatura ambiente. Un tramo visto y corto suele liberarse con calor suave en poco tiempo; uno empotrado o en un espacio muy frío puede tardar horas. Si pasa mucho tiempo sin resultado, puede haber varios tapones o el hielo estar en un tramo que no has localizado.
¿Qué hago si se ha helado el contador que está en la arqueta exterior?
No le apliques llama ni golpes. Cierra la llave de paso de la vivienda, cubre la arqueta con material aislante y deja que suba la temperatura. Si el contador o su visor se han roto por el hielo, avisa a tu suministrador, porque es quien interviene en el contador.
¿Cubre el seguro del hogar una tubería rota por helada?
Depende de la póliza. Muchas cubren los daños por agua que causa la rotura, y algunas la reparación de la tubería, pero las condiciones y exclusiones varían, sobre todo en viviendas deshabitadas. Antes de reparar, fotografía la tubería rota y los daños, guarda los restos si puedes y comunica el siniestro a tu aseguradora.








