Bilbao · Basurto y Zorrotza
Fontanero en Basurto y Zorrotza 24 horas
Atendemos urgencias de fontanería a cualquier hora en el distrito de Basurto-Zorrotza: Basurto, Zorrotza, Olabeaga, Altamira y Masustegi-Monte Caramelo. Aquí conviven bloques con ascensor, portales en cuesta sin él y bajos casi a la altura de la ría, así que resolvemos desde fugas y atascos hasta arquetas que devuelven agua. El importe te lo damos por teléfono antes de ir.
- unos 8 min en coche desde Irala
- Distrito de Bilbao
- Abierto 24 h
4,7 en Google
Jony febrero de 2026
Hemos tenido un problema de atasco bastante importante en las tuberias. Hemos llamado esta mañana y a la hora estaban en casa para solucionarnos el problema. No dudaremos en volver a llamarlos si los necesitamos. Un servicio de 10. Muchas gracias.
josito129 claudio coello febrero de 2026
Excelente servicio. La atención ha sido de 10 desde el primer momento: siempre disponibles, atentos y resolutivos.
Juan Caracola enero de 2026
Muy profesional , un trabajo muy bien hecho. Lo recomiendo.
Ariadna Fuentes enero de 2026
Amables, limpios, rapidos, muy profesionales y con precios ajustados. ¿Qué más se puede pedir?. Los recomiendo sin duda
saycheese diciembre de 2025
Excelente atención. Tuve una emergencia por una pérdida de agua en plena madrugada y en apenas media hora ya estaban solucionando todo. Muy eficientes, con un trato cordial y gran profesionalismo. Definitivamente recurriré a ellos si vuelve a surgir algún problema.
Noel diciembre de 2025
Excelentes en su trabajo. Contacté con ellos para sustituir cuatro llaves de paso empotradas y localizar la llave principal de la casa, que había sido eliminada en una reforma anterior mal ejecutada. Resolvieron todo de forma eficiente y en muy poco tiempo.
Eduardo Avivar diciembre de 2025
Atención excelente, servicio ágil y de primera. Profesional de confianza, siempre dispuesto a ayudar. Totalmente recomendable.
Mugs diciembre de 2025
Trato inmejorable, calidad y rapidez. Una persona honesta y servicial 100% recomendando
Lo que conviene saber de Basurto y Zorrotza antes de llamar
Basurto y Zorrotza está a unos 8 minutos en coche de nuestra base de Irala, en Bilbao. Es la base desde la que trabajamos como fontaneros en Bilbao y en el resto de Bizkaia. Estos datos explican buena parte de las averías que vemos aquí.
- Habitantes por barrio
- Basurtu 14.691 · Zorrotza 11.101 · Masustegi-Monte Caramelo 3.996 · Altamira 2.044 · Olabeaga 1.338 (01/01/2025)
- Fuente: eustat.eus
- Antigüedad media de las viviendas principales
- Altamira 63,2 años · Olabeaga 55,7 · Zorrotza 51,9 · Basurtu 49,3 · Masustegi-Monte Caramelo 40,0 (Bilbao: 56,4; 01/01/2024)
- Fuente: es.eustat.eus
- Viviendas con ascensor
- Basurtu 96,9 % · Olabeaga 75,2 % · Masustegi-Monte Caramelo 73,4 % · Zorrotza 71,7 % · Altamira 45,5 % (Bilbao: 86,6 %; 01/01/2024)
- Fuente: es.eustat.eus
- Situación de Zorrotza
- Entre el Kadagua y la margen izquierda de la ría, al pie de Kobetas; fue de la anteiglesia de Abando hasta 1890
- Fuente: aunamendi.eusko-ikaskuntza.eus
Para qué nos llaman en Basurto y Zorrotza
Desde este distrito nos llaman por tres tipos de situación, según dónde esté la casa. En Basurto, con bloques que casi siempre tienen ascensor y calefacción, mandan las fugas en baños y cocinas y los atascos que afectan a varias plantas. En Zorrotza y en la parte baja de Olabeaga, el aviso llega a menudo con lluvia intensa: un garaje, una lonja o un portal donde el agua asoma por la rejilla.
La tercera situación está en la ladera. En Altamira menos de la mitad de las viviendas tiene ascensor, según Eustat, y en Masustegi muchas casas se reparten entre escaleras y caminos estrechos.
Sea cual sea tu caso, cierra primero la llave de paso de la vivienda o del local y aparta del agua lo que esté enchufado. Luego llama al 946 95 30 51 y cuéntanos lo que ves: el importe, con el recargo de noche o festivo si corresponde, lo conoces antes de que salgamos.
| Lo que ves | Causa probable aquí |
|---|---|
| «Lleva horas lloviendo y en el garaje de Zorrotza sube agua por la rejilla del suelo» | Colector del edificio que no puede evacuar porque la red pública va llena; en las calles bajas cercanas a la ría ocurre antes que en la ladera.Camión cuba en Basurto y Zorrotza |
| «En el portal de Basurto huele a desagüe desde que reformaron el local de abajo» | Unión con la bajante común desplazada o mal sellada durante la obra, o sifón de la arqueta del local que se ha quedado sin agua y deja pasar el gas.Bajantes de comunidad en Basurto y Zorrotza |
| «En Masustegi nos ha llegado una factura de agua altísima y en casa no gotea nada» | Pérdida en el tramo enterrado o por fachada entre el contador y la vivienda, frecuente en casas ampliadas por fases en la ladera con empalmes de distintos materiales.Fugas de agua en Basurto y Zorrotza |
| «Vivo en un cuarto sin ascensor en Altamira y la cisterna no para de llenarse» | Flotador o válvula de descarga gastados; en pisos de más de sesenta años la llave de escuadra que alimenta la cisterna suele estar agarrotada y tampoco corta.Reparaciones de fontanería en Basurto y Zorrotza |
Fontanero en Basurto y Zorrotza: opiniones en Google
Opiniones publicadas en nuestra ficha de Google, copiadas tal cual, sin retocar una coma. Ninguna está escrita por nosotros.
4,7 en Google
«Hemos tenido un problema de atasco bastante importante en las tuberias. Hemos llamado esta mañana y a la hora estaban en casa para solucionarnos el problema. No dudaremos en volver a llamarlos si los necesitamos. Un servicio de 10. Muchas gracias.»
JonyReseña de Google · febrero de 2026josito129 claudio coello febrero de 2026
Excelente servicio. La atención ha sido de 10 desde el primer momento: siempre disponibles, atentos y resolutivos.
Juan Caracola enero de 2026
Muy profesional , un trabajo muy bien hecho. Lo recomiendo.
Del bloque con ascensor a la casa hecha a mano: la vivienda en Basurto-Zorrotza
El distrito ocupa el suroeste de Bilbao, en la margen izquierda. Zorrotza, como el resto de la anteiglesia de Abando, pasó a formar parte de la villa en 1890. Las cifras de viviendas principales que publica Eustat a 1 de enero de 2024 dibujan cinco barrios que se parecen poco entre sí:
- Basurto (Basurtu): 6.579 viviendas con 49,3 años de media y 83,9 m². Ascensor en el 96,9 % y calefacción en el 96,4 %, por encima de la media de Bilbao.
- Zorrotza: 4.661 viviendas de 51,9 años y 72,3 m². El 71,7 % tiene ascensor y el 75,6 %, calefacción.
- Altamira: 850 viviendas de 63,2 años, la antigüedad más alta del distrito, y 65,2 m². Solo el 45,5 % dispone de ascensor.
- Masustegi-Monte Caramelo: 1.629 viviendas con 40 años de media, la cifra más baja de los cinco barrios.
- Olabeaga: 638 viviendas de 55,7 años y 70,8 m², con un 23,8 % en alquiler frente al 17,7 % del conjunto de Bilbao.
Traducido a fontanería: en Basurto y Zorrotza pesan montantes y bajantes comunes de edificios que rondan el medio siglo. En Altamira, portales sin ascensor que ya superan la edad de la ITE. Y en Masustegi, instalaciones que han crecido a la vez que las casas.
Zorrotza, junto al Kadagua y la ría: qué conviene preparar en bajos y garajes
Zorrotza queda entre el cauce del Kadagua y la margen izquierda de la ría, al pie de Kobetas, según la enciclopedia Auñamendi. Esa posición tiene una cara menos amable: sus calles más bajas están muy cerca del nivel del agua.
El 29 de noviembre de 2021, tras un temporal, el alcalde situó en Zorrotza las zonas más complicadas de Bilbao. Según recogió elDiario.es, eran el entorno de Barinaga y la calle Clara Campoamor, con coches anegados. Ese mismo día el acceso a Olabeaga quedó comprometido por balsas de agua.
Cuando la red pública va llena, un edificio no puede desaguar y el agua sale por su punto más bajo: la rejilla del garaje, el sumidero de la lonja o el inodoro de un bajo. Pasar la varilla en plena tormenta no resuelve nada. Lo que sí ayuda:
- Tener localizadas y accesibles las arquetas del portal y del garaje.
- Preguntar a la comunidad si la salida a la calle lleva un cierre que impida el retroceso y cuándo se revisó.
- Fotografiar los daños antes de limpiar; es lo primero que pide la aseguradora, como explicamos en quién paga una fuga y qué pide el seguro.
Cuando el nivel baja suele quedar lodo en colectores y arquetas, y el olor aparece días después. Tienes cómo tratarlo en cómo quitar el mal olor de las arquetas.
Altamira y Masustegi, en la falda de Kobeta: cuestas, escaleras e instalaciones por etapas
Subiendo desde Basurto hacia Kobeta cambian las casas y cambian las averías. Altamira se construyó a finales de los años cincuenta en la falda del monte y hoy tiene las viviendas más veteranas del distrito. Con 63,2 años de media, buena parte de sus portales ya ha cumplido los 50. Es la edad a la que el Decreto 117/2018 exige la ITE, que incluye las redes comunes de agua y saneamiento.
Masustegi tiene otra historia. Deia recogió en 2010 el relato de vecinos que en los años cincuenta levantaron sus casas de noche y con sus propias manos en la ladera de Kobeta. El barrio creció sin un trazado previo, con caminos y escaleras entre viviendas.
En casas así la instalación rara vez es de una sola época. Lo esperable es encontrar hierro galvanizado empalmado con cobre, PEX o multicapa, y recorridos largos desde el contador. Ante una factura que se dispara, cierra todos los grifos y mira si el contador sigue girando: si gira, la pérdida está entre el contador y tu casa.
En un bloque de Altamira, conviene plantear la renovación junto con la inspección: edificios antiguos e ITE en Bilbao.
Calles y barrios que cubrimos
- Basurto
- Zorrotza
- Olabeaga
- Altamira
- Masustegi-Monte Caramelo
Si te está pasando ahora
Qué hacer en los primeros minutos, antes de que lleguemos.
Qué hacer ahora mismo
Sale agua y no para
- 1Cierra la llave de paso general. En los pisos suele estar en la cocina, en el baño o junto a la puerta; si no la encuentras, la del contador está en el portal o en la hornacina del rellano.
- 2Abre un grifo de la parte más baja de la casa para que se vacíe la presión que queda en la tubería.
- 3Si el agua llega a enchufes, regletas o a una lámpara, baja el interruptor general del cuadro eléctrico antes de pisar el charco.
- 4Recoge lo que puedas y haz fotos y un vídeo corto: te los pedirá el seguro.
- 5Avisa al vecino de abajo aunque todavía no le haya llegado nada.
Con la llave cerrada ya no empeora. Llámanos y lo vemos contigo por teléfono.
Llamar · 946 95 30 51Qué hacer ahora mismo
Cae agua del techo
- 1Sube a avisar al vecino de arriba: casi siempre es una fuga suya y cerrando su llave de paso se corta.
- 2Si no está, avisa al presidente de la comunidad o al administrador de fincas: la llave del portal corta a todos.
- 3Si hay agua cerca de una lámpara o una caja de registro, corta la luz de esa estancia en el cuadro.
- 4Pon cubos, aparta muebles y fotografía el techo y los daños con la fecha visible.
- 5Da el parte a tu seguro de hogar cuanto antes; el del vecino responderá después si la fuga es suya.
Si el vecino no aparece o la fuga es de una tubería común, llámanos.
Llamar · 946 95 30 51Qué hacer ahora mismo
El WC o el fregadero rebosa
- 1Deja de usar agua en toda la casa: lo que tiras en la ducha puede salir por el mismo desagüe atascado.
- 2No eches desatascador químico con el agua estancada: al abrir el tapón te puede saltar a la cara.
- 3Si sale por un sumidero del suelo, por el patio o en un bajo, avisa a los vecinos: puede ser la bajante general.
- 4Retira el agua sucia con guantes y ventila. Desinfecta después, no antes.
Si rebosa en varias viviendas o en el garaje, dilo al llamar: hace falta otro equipo.
Llamar · 946 95 30 51Qué hacer ahora mismo
El termo gotea o salta la luz
- 1Baja el interruptor del termo en el cuadro eléctrico o desenchúfalo si está enchufado.
- 2Cierra la llave de entrada de agua fría al termo (la que está en la tubería azul o de la derecha).
- 3Pon un cubo bajo la válvula de seguridad. Unas gotas mientras calienta pueden ser normales; un chorro continuo, no.
- 4No lo vacíes ni lo desmontes: pesa mucho lleno y el agua sale muy caliente.
Dinos la marca y los litros al llamar: así llevamos la pieza o el termo en el primer viaje.
Llamar · 946 95 30 51Qué hacer ahora mismo
No tengo agua
- 1Pregunta a un vecino o abre el grifo de la zona común: si tampoco tienen, es un corte o una avería de la red.
- 2Si solo te pasa a ti, revisa que la llave de paso general y la del contador estén abiertas del todo.
- 3Si hay un charco en la calle o en la arqueta del contador, la avería puede ser de la red pública: en Bilbao se avisa en el 010 del Ayuntamiento.
- 4Deja un grifo abierto a poco para saber cuándo vuelve y cierra la llave del termo si es eléctrico.
Si el problema empieza en tu contador o dentro de casa, es cosa nuestra: llama.
Llamar · 946 95 30 51Qué hacer ahora mismo
Huele a gas
Esto no es un aviso de fontanero. Sigue estos pasos y llama al 112.
- 1No enciendas ni apagues nada: ni luces, ni timbre, ni el móvil dentro de casa.
- 2Abre puertas y ventanas.
- 3Cierra la llave del gas del contador o de la caldera.
- 4Sal de la vivienda y, desde fuera, llama al teléfono de urgencias de Nortegas, la distribuidora en Bizkaia (900 400 523, según su web), o al 112.
Un olor a gas no lo resuelve un fontanero: primero la seguridad y la distribuidora.
Llamar al 112Así trabajamos
Fotos de trabajos de fontanería reales. Ilustran el tipo de avería, no están tomadas en esta zona.
Fontanero en Basurto y Zorrotza: dudas frecuentes
¿Qué barrios forman el distrito de Basurto-Zorrotza?
Son cinco: Basurto, Zorrotza, Olabeaga, Altamira y Masustegi-Monte Caramelo, que según Eustat sumaban 33.170 habitantes a 1 de enero de 2025. Atendemos los cinco con el mismo servicio de urgencia; para organizar la visita nos basta la calle y el número del portal.
¿Qué hago si entra agua por el sumidero del garaje en Zorrotza?
Sal del garaje si el nivel sube y no toques el cuadro eléctrico con los pies mojados; si puedes cortar la luz desde fuera, hazlo. No levantes la tapa de la arqueta, porque con la red llena solo saldrá más agua. Cuando deje de entrar, avisa al administrador y llámanos para vaciar, limpiar el colector y averiguar por qué ha vuelto el agua.
Vivo de alquiler en Olabeaga y se ha roto una tubería de noche, ¿puedo llamar yo al fontanero?
Sí. El artículo 21 de la Ley de Arrendamientos Urbanos te obliga a avisar al propietario cuanto antes. También te permite encargar al momento la reparación urgente que evite un daño inminente y reclamarle después el importe. Cierra la llave de paso, manda fotos a quien te alquila y pide que la factura explique la causa de la rotura.
¿Llegáis a las casas de Masustegi a las que solo se sube por escaleras?
Sí. Cuando llamas te preguntamos dónde se puede dejar la furgoneta y cuántos tramos de escalera hay hasta tu puerta, para subir de una vez lo necesario. Dinos también si la llave de paso está dentro de casa o en el exterior.
Servicios en Basurto y Zorrotza
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Disponibles 24h
Fontanero en Basurto y Zorrotza, ahora.
Llamas, te decimos qué cerrar y el precio antes de salir. Abierto las 24 horas.
Llamar ahora946 95 30 51